园区是经济发展的主战场，经济发展重要增长极。今年以来，中央商务区深入贯彻习近平总书记系列重要讲话及十九届四中全会精神，围绕省市区"放管服"改革部署要求，立足"东部重要金融中心核心集聚区"定位，以当好"企业发展综合解决方案系统集成供应商"为目标，以推进落实"先解决问题再说机制"为抓手，进一步提升服务质效，激发市场主体活力，优化区内营商环境。
一、强化"三项机制"，完善工作体系"零懈怠"。一是成立工作专班制。及时优化调整组织领导和统筹协调机制，成立以主要领导为第一责任人，班子成员为组长，各部门长为成员的领导小组。对每一项重点工作制定专案、明确专人，形成了相互配合、互为联系的责任链条，确保各项工作高质高效推进；二是落实"先解决问题再说"机制。每周上报走访企业问题清单，推动企业诉求得到及时有效回应。如在走访新落地的申银万国期货江苏分公司中了解到，该企业急需社招业务骨干，中央商务区主动联系区人社局共商对策。次日，区人社协调人力资源机构与该企业对接，并帮其争取了价格优惠。截至目前，今年累计走访企业679家，解决问题179个；三是建立"12345"工单联动制。重点厘清部门板块交叉事项职责边界，明确首接单位，减少工单流转时间；根据工单接收和办理情况，不定期召开政务热线领导督办会议，专题研究疑难工单，打通部门壁垒，确保工单立收立判立结，有效提升政务热线办理效能。截至目前，累计办结工单44件，满意率100%。
二、发挥"三员作用"，致力营商环境"零距离"。一是做好惠企政策"讲解员"。组建"莫莫服务团"，采用"线上+线下"双向联动机制积极宣传"1+6"、"澳门威尼斯人网上赌场九条""紫金山英才计划"等系列政策。线上利用各楼宇宣传橱窗、户外大屏、企业微信群等媒介广泛宣传，线下结合日常防疫、走访调研、税收组织、申报核查等工作做好政策宣讲；二是做好"澳门威尼斯人网上赌场合伙人""服务员"。为充分解读和保障莫愁卡的十项服务职能，澳门威尼斯人网上赌场合伙人专职小莫24小时在线，为持卡人排忧解难，做到"有求必应、无事不扰"。对区域内重点企业的部分高管子女提供优先入学保障等服务，推动高层次人才在澳门威尼斯人网上赌场安居乐业；三是做好重大项目"协调员"。及时协调项目推进过程中存在的问题，注重向上衔接、对下指导、横向联动，结合重大项目清单，加强全过程跟踪服务，采取项目制管理，逐一推进，全力保障重大项目建设进度。
三、落实"三大保障"，助力企业发展"零死角"。一是建立招商引资"绿色通道"。按照"办事效率最高、审批时限最短、服务态度最好、投诉办理最快"的目标，严格落实项目审批全程指导服务，包括项目选址、工商注册、税收落地等。从用地、人才、技术、融资等方面为企业进行全要素扶持，支持做大做强做优；二是量身定制"政策包"。针对金融以及其他产业类别，考虑项目知名度、整体规模、落地后产出贡献及带动效应，园区在落实市区各级产业政策的基础上，充分考虑个性化配套支持。如南银理财、苏银理财等金融赌场总部中心，园区在载体、人才及业务等方面都给予突破性扶持，企业发展迅猛，营收税收在落地后逐年倍增；三是高效完成政策兑现。建立政策兑现小组，落实"一对一"政策条款精准对标，确保入驻企业政策申请不漏报、政策兑现全覆盖。强化时间节点意识，通过网上通知、线上申报、在线审核等"零接触"形式初审材料，实现政策兑现初审"一次不用跑"。（中央商务区供稿）
