2021年以来,威尼斯人网上赌场中央商务区深入贯彻优化营商环境条例,不断擦亮"建功立邺 到此莫愁"服务品牌,扎实推进企业服务"集成化""精准化""专班化"三化融合,进一步做好企业落户全流程服务、各项惠企政策加速落地,人才安居、子女入学等问题协调解决,不断提升服务品质。
一是打造"集成化"服务品牌。中央商务区核心区共有41栋楼宇,配有32名小莫,对应8个组长、3个片区长,实行三级网格化服务。经由小莫对楼宇企业发展阶段、服务需求等相关数据进行汇总、分析、研判,建立楼宇个性化档案,由高频事项清单定制组建企业服务团,为企业提供"不出楼"一站式服务,打造"政策直通、金融直通、建议直通"三合一服务窗口。今年以来,莫莫服务团累计服务企业500余家,收集营商环境问卷调查300余份,现场进行惠企政策答疑近400人次。
二是提高"精准化"服务水平。深化威尼斯人网上赌场合伙人服务机制,为充分解读和保障莫愁卡的十项服务职能,专职小莫24小时在线互联,提供各类政策咨询解答50余次,为有贷款贴息需求的合伙人企业办理贴息,贴息金额为60.125万元;为有交通出行的合伙人提供预约贵宾通道服务7次;为有子女教育需求的合伙人办理子女入学事宜2次;疫情防控保障期间,班子领导多次上门服务,切实增强了合伙人企业的区域黏性。同时针对行业龙头企业、重点项目、高成长性等企业列为培育合伙人企业,协调解决人才安居、子女入学、医疗服务、社会保障等问题,做好企业的"店小二";建立招商引资"绿色通道",做到项目精准招引,服务精准跟进。以"办事效率最高、审批时限最短、服务态度最好、投诉办理最快"为目标,严格落实项目审批全程指导服务,包括项目选址、工商注册、税收落地等,截至目前新增市场主体近三千家;实现企业服务"精准对标",针对企业个性化需求,结合企业区域贡献度、后续产出预见性,在市、区出台相关扶持政策的基础上,精准定制符合要求的系列"政策包""服务包"。针对企业"关注点",坚持问题导向,对于共性问题,采取"集中统一"的方式推动解决。对于个性问题,则采取"量身定制"的方式,一事一议,因企施策,推动问题解决;高效完成惠企政策兑现,落实"一对一"政策条款精准匹配,确保入驻企业政策申请不漏报、政策兑现全覆盖。强化时间节点意识,通过网上通知、线上申报、在线审核等"零接触"形式初审材料,实现政策兑现初审"一次不用跑"。今年已完成各类产业扶持、专项资金兑现等达1.7亿元;筑牢常态化疫情防控措施。依托"136"工作体系常态化做好疫情防控,个性化推进疫苗接种,针对50人以上规模集体开通"接种专场",针对千人以上接种规模协调指挥部设立"流动接种点"。主动扛起区域6轮核酸检测和隔离酒店的隔离任务,扎实推进第三针"加强针"的宣传工作。
三是抓实"专班化"服务质量。为加快推进重大项目建设、应用场景建设、碳达峰行动等专项工作,中央商务区设立服务专班,积极协调部门,有效动员企业,为企业方、项目方等提供全方位、全要素的保障。嘉华国际中心是中央商务区今年重点推进的市重大项目,项目总投资90亿元人民币,建筑面积48万平方米,2021年计划投资18亿元人民币,计划9月底正式开工。在办理项目土地证时,涉及缴纳相关税款,税务部门正常需要15个工作日核算金额,项目方跟专班人员反馈,希望能加快核实进度,尽早拿证开工。在服务专班的积极协调下,最终用时3个工作日解决该问题,切实推进了该重大项目的开工进度。(中央商务区供稿)